Kontakt und Reservierungen

ICH MÖCHTE EINE FRAGE STELLEN

Bevor Sie uns kontaktieren, lesen Sie bitte die Seite mit den praktischen Informationen – FAQ.
Wenn Sie dort keine Antwort auf Ihre Frage finden, füllen Sie bitte das Formular unten auf dieser Seite aus oder senden Sie uns eine E-Mail.

ICH MÖCHTE EINZELBESUCH

Lesen Sie unsere Angebote und Preise, die unter jedem Programm aufgeführt sind, sowie die Allgemeinen Teilnahmebedingungen (AGB).
Füllen Sie das Formular unten auf dieser Seite aus oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Folgendes an:
- den Namen der gewünschten Tour/Leistung (bitte angeben, dass es sich um eine individuelle Tour handelt),
- das gewählte Datum,
- die Anzahl der Personen,
- die Vor- und Nachnamen sowie die Geburtsdaten der Teilnehmer,
- Telefonnummer,
- die geplante Unterkunft.
Sie erhalten umgehend eine Bestätigung der Verfügbarkeit des Termins sowie Informationen zur erforderlichen Anzahlung zur Reservierung. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail.
Nach Zahlungseingang senden wir Ihnen eine Bestätigung und weitere Details zu Ihrer Reservierung.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Flugtickets, eine Reiseversicherung und ein kubanisches Visum selbst erwerben und einen gültigen Reisepass besitzen müssen. Wenn Sie bei diesen Problemen Hilfe benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.

ICH MÖCHTE AN EINER GRUPPENREISE TEILNEHMEN

Informieren Sie sich über unser Angebot und unsere Preise sowie die Allgemeinen Teilnahmebedingungen (AGB).
Schauen Sie sich unseren Gruppenreisekalender an.
Füllen Sie das Formular unten auf dieser Seite aus oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Bitte geben Sie im Nachrichtentext Folgendes an:
- den Namen des gewünschten optionalen Ausflugs/der gewünschten Tour (mit Hinweis darauf, dass es sich um eine Gruppenreise handelt),
- das gewählte Datum,
- die Anzahl der Personen,
- die Vor- und Nachnamen sowie die Geburtsdaten der Teilnehmer,
- die Telefonnummer,
- die geplante Unterkunft.
Sie erhalten eine E-Mail mit Informationen zur erforderlichen Anzahlung, um einen Platz in Ihrer gewählten Gruppe zu reservieren. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail.
Bei unbestätigten Gruppen bitten wir Sie, geduldig zu sein, bis die erforderliche Mindestteilnehmerzahl erreicht ist. Sobald Ihre Gruppe bestätigt ist, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Reservierung.
Wir informieren Sie spätestens einen Monat vor Ihrer Ankunft, ob genügend Teilnehmer für Ihre gebuchte Tour vorhanden sind. Bei optionalen Touren erhalten Sie diese Information spätestens eine Woche vor Reisebeginn. Sollte Ihre gewählte Tour storniert werden, können Sie das Datum kostenlos ändern, ein anderes verfügbares Programm nutzen oder Ihre Anzahlung zurückerhalten.
Bitte beachten Sie, dass Sie nach Bestätigung Ihrer Reise Ihre Flugtickets, eine Reiseversicherung und ein kubanisches Visum selbst erwerben und einen gültigen Reisepass besitzen müssen. Sollten Sie diesbezüglich Hilfe benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.
Wenn Sie früher anreisen oder länger in Kuba bleiben möchten, lassen Sie es uns wissen – wir helfen Ihnen gerne bei der Organisation zusätzlicher Unterkünfte und privater Flughafentransfers.