Skip to main content

Kontakt i rezerwacje

CHCĘ ZADAĆ PYTANIE

  1. Zanim się z nami skontaktujesz – zajrzyj na stronę Informacje praktyczne – FAQ.
  2. Jeśli nie znajdziesz tam odpowiedzi na swoje pytania, wypełnij zamieszczony na dole tej strony formularz lub napisz do nas maila.

CHCĘ ZWIEDZAĆ INDYWIDUALNIE

  1. Zapoznaj się z naszą ofertą i cenami zamieszczonymi pod każdym programem oraz Ogólnymi Warunkami Uczestnictwa (OWU).
  2. Wypełnij zamieszczony na dole tej strony formularz lub napisz do nas maila. W treści wiadomości podaj:
    • nazwę wycieczki / usługi, z której chcesz skorzystać (zaznaczając, że chodzi o zwiedzanie indywidualne),
    • wybrany termin,
    • liczbę osób,
    • imiona, nazwiska i daty urodzenia Uczestników,
    • kontaktowy numer telefonu,
    • planowane miejsce zakwaterowania.
  3. W wiadomości zwrotnej otrzymasz potwierdzenie dostępności terminu oraz informację o wysokości zaliczki wymaganej do zagwarantowania rezerwacji wybranych świadczeń. Postępuj zgodnie z wysłanymi mailem instrukcjami.
  4. Po otrzymaniu płatności wyślemy Ci potwierdzenie oraz szczegóły dokonanej rezerwacji.
  5. Pamiętaj, że we własnym zakresie musisz zakupić bilety lotnicze, ubezpieczenie podróżne i kubańską wizę oraz posiadać ważny paszport. Jeżeli potrzebujesz pomocy w tych kwestiach – poinformuj nas o tym.

CHCĘ DOŁĄCZYĆ DO ZWIEDZANIA GRUPOWEGO

  1. Zapoznaj się z naszą ofertą i cenami oraz Ogólnymi Warunkami Uczestnictwa (OWU).
  2. Sprawdź nasz kalendarz wyjazdów grupowych.
  3. Wypełnij zamieszczony na dole tej strony formularz lub napisz do nas maila. W treści wiadomości podaj:
    • nazwę wybranej wycieczki fakultatywnej / objazdu, z którego chcesz skorzystać (zaznaczając, że chodzi o zwiedzanie grupowe),
    • wybrany termin,
    • liczbę osób,
    • imiona, nazwiska i daty urodzenia Uczestników,
    • kontaktowy numer telefonu,
    • planowane miejsce zakwaterowania.
  4. W wiadomości zwrotnej otrzymasz informację o wysokości zaliczki wymaganej do zarezerwowania miejsca w wybranej grupie. Postępuj zgodnie z wysłanymi mailem instrukcjami.
  5. W przypadku niepotwierdzonych grup, cierpliwie czekaj na zebranie minimalnej wymaganej liczby uczestników. Gdy grupa zostanie potwierdzona, na Twoją skrzynkę e-mail wyślemy potwierdzenie oraz szczegóły dokonanej rezerwacji.
  6. Najpóźniej miesiąc przed przylotem poinformujemy Cię, czy na zamówiony objazd zebrała się wystarczająca liczba Uczestników. W przypadku wycieczek fakultatywnych, taka informacja przekazywana jest najpóźniej tydzień przed ich rozpoczęciem. W sytuacji, gdy wybrana wycieczka zostanie anulowana – możliwa jest bezpłatna zmiana terminu, skorzystanie z innego dostępnego programu lub zwrot wpłaconej zaliczki.
  7. Pamiętaj, że po potwierdzeniu wyjazdu we własnym zakresie musisz zakupić bilety lotnicze, ubezpieczenie podróżne i kubańską wizę oraz posiadać ważny paszport. Jeżeli potrzebujesz pomocy w tych kwestiach – poinformuj nas o tym.
  8. Jeżeli chcesz przylecieć wcześniej lub zostać dłużej na Kubie – daj nam znać – pomożemy w zorganizowaniu dodatkowych noclegów i prywatnych transferów lotniskowych.

NAPISZ DO NAS

    CONTACTO Y RESERVAS

    Anna Jesionczak

    Maciej Lopez