Kontakt i rezerwacje

CHCĘ ZADAĆ PYTANIE

Zanim się z nami skontaktujesz – zajrzyj na stronę Informacje praktyczne – FAQ.
Jeśli nie znajdziesz tam odpowiedzi na swoje pytania, wypełnij zamieszczony na dole tej strony formularz lub napisz do nas maila.

CHCĘ ZWIEDZAĆ INDYWIDUALNIE

Zapoznaj się z naszą ofertą i cenami zamieszczonymi pod każdym programem oraz Ogólnymi Warunkami Uczestnictwa (OWU).
Wypełnij zamieszczony na dole tej strony formularz lub napisz do nas maila. W treści wiadomości podaj:
- nazwę wycieczki / usługi, z której chcesz skorzystać (zaznaczając, że chodzi o zwiedzanie indywidualne),
- wybrany termin,
- liczbę osób,
- imiona, nazwiska i daty urodzenia Uczestników,
- kontaktowy numer telefonu,
- planowane miejsce zakwaterowania.
W wiadomości zwrotnej otrzymasz potwierdzenie dostępności terminu oraz informację o wysokości zaliczki wymaganej do zagwarantowania rezerwacji wybranych świadczeń. Postępuj zgodnie z wysłanymi mailem instrukcjami.
Po otrzymaniu płatności wyślemy Ci potwierdzenie oraz szczegóły dokonanej rezerwacji.
Pamiętaj, że we własnym zakresie musisz zakupić bilety lotnicze, ubezpieczenie podróżne i kubańską wizę oraz posiadać ważny paszport. Jeżeli potrzebujesz pomocy w tych kwestiach – poinformuj nas o tym.

CHCĘ DOŁĄCZYĆ DO ZWIEDZANIA GRUPOWEGO

Zapoznaj się z naszą ofertą i cenami oraz Ogólnymi Warunkami Uczestnictwa (OWU).
Sprawdź nasz kalendarz wyjazdów grupowych.
Wypełnij zamieszczony na dole tej strony formularz lub napisz do nas maila. W treści wiadomości podaj:
- nazwę wybranej wycieczki fakultatywnej / objazdu, z którego chcesz skorzystać (zaznaczając, że chodzi o zwiedzanie grupowe),
- wybrany termin,
- liczbę osób,
- imiona, nazwiska i daty urodzenia Uczestników,
- kontaktowy numer telefonu,
- planowane miejsce zakwaterowania.
W wiadomości zwrotnej otrzymasz informację o wysokości zaliczki wymaganej do zarezerwowania miejsca w wybranej grupie. Postępuj zgodnie z wysłanymi mailem instrukcjami.
W przypadku niepotwierdzonych grup, cierpliwie czekaj na zebranie minimalnej wymaganej liczby uczestników. Gdy grupa zostanie potwierdzona, na Twoją skrzynkę e-mail wyślemy potwierdzenie oraz szczegóły dokonanej rezerwacji.
Najpóźniej miesiąc przed przylotem poinformujemy Cię, czy na zamówiony objazd zebrała się wystarczająca liczba Uczestników. W przypadku wycieczek fakultatywnych, taka informacja przekazywana jest najpóźniej tydzień przed ich rozpoczęciem. W sytuacji, gdy wybrana wycieczka zostanie anulowana – możliwa jest bezpłatna zmiana terminu, skorzystanie z innego dostępnego programu lub zwrot wpłaconej zaliczki.
Pamiętaj, że po potwierdzeniu wyjazdu we własnym zakresie musisz zakupić bilety lotnicze, ubezpieczenie podróżne i kubańską wizę oraz posiadać ważny paszport. Jeżeli potrzebujesz pomocy w tych kwestiach – poinformuj nas o tym.
Jeżeli chcesz przylecieć wcześniej lub zostać dłużej na Kubie – daj nam znać – pomożemy w zorganizowaniu dodatkowych noclegów i prywatnych transferów lotniskowych.