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Antes de contactarnos, consulte la página de preguntas frecuentes – FAQ.
Si no encuentra allí la respuesta a sus preguntas, rellene el formulario al final de esta página o escríbanos un correo electrónico.

QUIERO VISITAR INVIDUALMENTE

Consulta nuestra oferta y precios según cada programa y los Condiciones Generales de Participación (CGC).
Rellene el formulario al final de esta página o escríbanos un correo electrónico. En su mensaje incluya:
- nombre de la excursión / servicio que desea solicitar (marcando que es un tour individual),
- fecha seleccionada,
- número de personas,
- nombres, apellidos y fechas de nacimiento de los Participantes,
- número telefónico de contacto,
- lugar de alojamiento previsto.
En un mensaje de respuesta recibirás la confirmación de la disponibilidad de la fecha e información sobre el importe del anticipo necesario para garantizar la reserva de los servicios seleccionados. Siga las instrucciones enviadas por correo electrónico.
Después de recibir el pago, le enviaremos una confirmación y los detalles de su reserva.
Recuerde que debe adquirir por su cuenta boletos aéreos, seguro de viaje y visa cubana, y tener un pasaporte vigente. Si necesita ayuda con estas gestiones – háganoslo saber.

QUIERO UNIRME A UN TOUR GRUPAL

Consulta nuestra oferta y precios según cada programa y los Condiciones Generales de Participación (CGC).
Consulta nuestro calendario de viajes en grupo.
Rellene el formulario al final de esta página o escríbanos un correo electrónico. En su mensaje incluya:
- nombre de la excursión opcional / circuito en que desea participar (marcando que es un tour en grupo),
- fecha seleccionada,
- número de personas,
- nombres, apellidos y fechas de nacimiento de los Participantes,
- número telefónico de contacto,
- lugar de alojamiento previsto.
En un mensaje de respuesta recibirás la información sobre el importe del anticipo necesario para reservar una plaza en el grupo seleccionado. Siga las instrucciones enviadas por correo electrónico.
Para grupos no confirmados, espere pacientemente hasta que se reune el número mínimo requerido de participantes. Una vez confirmado el grupo, te enviaremos correo electrónico con la confirmación y los detalles de su reserva.
Le informaremos a más tardar un mes antes de tu llegada si hay suficientes participantes para el tour solicitado. En el caso de excursiones opcionales, dicha información se proporciona a más tardar una semana antes de su inicio. Si se cancela el viaje seleccionado – podrás cambiar la fecha sin coste alguno, escoger otro programa disponible o recibir el reembolso del anticipo.
Recuerde que después de confirmar su viaje, debe adquirir por su cuenta boletos aéreos, seguro de viaje y visa cubana, y tener un pasaporte vigente. Si necesita ayuda con estas gestiones – háganoslo saber.
Si desea llegar antes o permanecer más tiempo en Cuba – avisanos y le ayudaremos a organizar alojamiento adicional y traslados privados aeroportuarios.

QUIERO COMPRAR UNA VISA (TARJETA DE TURISTA)

Rellene el formulario al final de esta página o escríbanos un correo electrónico. En su mensaje incluya:
- Su nombre, apellidos y dirección residencial con código postal (o datos de la empresa) – necesarios para emitir una factura,
- número telefónico de contacto,
- cantidad de visas necesarias,
- dirección de correo electrónico, a la que deben enviarse las visas.
En un mensaje de respuesta recibirás la factura con los detalles del pago. Luego de realizar la transferencia, por favor envíenos un documento con su confirmación.
Tan pronto como se haya procesado su pago, en la dirección de correo electrónico proporcionada recibirá las visas solicitadas junto con instrucciones sobre cómo activarlas.
La visa es válida por 1 año a partir de la fecha de su generación y permite permanecer en Cuba durante 90 días (con posibilidad de prórroga una vez por otros 90 días).
El precio regular es de 25 EUR, pero actualmente hay una promoción para nuestros Clientes – al comprar otros servicios de HAVanna4U, el costo de la visa es de 20 EUR.

QUIERO COMPRAR UN SEGURO DE VIAJE

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- seguro de viaje Travel World
- seguro de Gastos de Cancelación
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